Neue Funktion: Student-Tutor Matching ist da!

Tutor Team -

Wir möchten euch darüber informieren, dass wir eine neue Funktion auf unserer Plattform eingeführt haben - das Student-Tutor Matching! 🚀🌟

Bestehende Schüler*innen können euch dadurch direkt in der WebApp als Tutor*in auswählen, wenn ihr Verfügbarkeiten eingetragen habt und angebt, dass ihr mit neuen Schüler*innen verbunden werden möchtet.
Ihr werdet direkt verknüpft und könnt sofort über GoChat Kontakt aufnehmen, um die erste Nachhilfe-Einheit zu organisieren.
Dieser Matching-Prozess ersetzt unsere Nachhilfe-Inserate Seite.

📱 An dieser Stelle möchten wir euch auch nochmal daran erinnern, unsere mobile GoStudent App herunterzuladen, um bei neuen Nachrichten von Schüler*innen direkt benachrichtigt zu werden. 💬

Warum führen wir das neue Tool ein?

Mit dieser neuen Funktion bieten wir bestehenden Schüler*innen sowie euch Tutor*innen einen schnelleren und effizienteren Prozess, um miteinander verbunden zu werden. Wir möchten durch die Flexibilität und die Möglichkeit, Tutor*innen nach ihren Bedürfnissen selbst auszuwählen, die Zufriedenheit auf der Kund*innenseite stärken.

Gleichzeitig braucht ihr nicht mehr aktiv auf Schüler*innensuche gehen und euch auf Inserate melden, sondern werdet direkt verbunden, wenn ihr von einem*einer Schüler*in ausgewählt werdet.
Dadurch entfällt das Warten auf Rückmeldungen zu offenen Inseraten, was wir vermehrt als Verbesserungsvorschlag aus euren eingereichten Feedbacks entnommen haben.

Ein vollständiges, aussagekräftiges und überzeugendes Profil von euch ist nun relevanter als je zuvor. ✨

Wie funktioniert die neue Funktion?

Stellt bitte sicher, dass ihr folgende Kriterien erfüllt, um für Schüler*innen vorgeschlagen zu werden:

👉 Tragt Verfügbarkeiten ein.

Wir empfehlen ab sofort kontinuierlich, immer zwei Wochen im Voraus, Verfügbarkeiten anzugeben, wenn ihr Kapazitäten für neue Schüler*innen habt, und diese auch laufend zu aktualisieren.

Bitte beachtet, dass unser System keine Unterscheidung zwischen Neukund*innen und Bestandskund*innen trifft.
Das bedeutet, dass ihr bei eingetragenen Verfügbarkeiten sowohl für Probestunden, als auch für reguläre Einheiten von bereits bestehenden Kund*innen ausgewählt werden könnt.
Bei Probestunden wird die Buchung wie gewohnt von unseren Bildungsexpert*innen durchgeführt, von denen ihr auch alle Informationen zu den potenziellen neuen Schüler*innen bekommt.
Bei Bestandskund*innen erhaltet ihr eine Benachrichtigung, dass ihr verbunden wurdet und nun direkt über GoChat Kontakt aufnehmen und die erste Einheit vereinbaren könnt.


👉 Gebt bitte in den „Zeitplaneinstellungen” in der WebApp an, mindestens 1 zusätzliche Einheit pro Woche unterrichten zu können. Das könnt ihr HIER tun.

Es ist wichtig, dass ihr diese Informationen in euren „Zeitplaneinstellungen” regelmäßig aktualisiert, damit wir euch mit genügend Schüler*innen verbinden können, ihr aber auch nicht überbucht werdet.

👉 Ladet ein deutliches, professionelles Foto von euch hoch sowie einen gut geschriebenen Profiltext bei dem Abschnitt „Über mich", der eure Stärken als Tutor*in hervorhebt.

Insbesondere Angaben zu:

  • Akademischer Hintergrund
  • Sprachkenntnisse und Auslandsaufenthalte
  • Erfahrung mit Schüler*innen mit besonderen Bedürfnissen (z.B. Dyskalkulie)
  • Aktuelle Studienrichtungen
  • Hobbys

HIER findet ihr Tipps zur optimalen Profilerstellung. ✨


Im Video könnt ihr sehen, wie der Prozess auf Schüler*innenseite aussieht und weshalb es wichtig ist, ein aktualisiertes Profil zu haben 👇🎬


Bei der Auswahl eines*einer neuen Tutors*Tutorin haben Schüler*innen die Möglichkeit, folgende Angaben zu machen:
- gewünschte Frequenz pro Woche
- bevorzugte Uhrzeit
- ab wann es mit der Nachhilfe losgehen soll und ob diese langfristig oder kurzfristig benötigt wird


Good to know

💡 Wenn ihr keine der genannten Angaben macht, könnt ihr nicht für neue Schüler*innen angezeigt werden.

💡 Innerhalb von 24h könnt ihr nur mit max. einem*einer neuen Schüler*in verbunden werden, um eine Überbuchung von euch zu vermeiden.

💡 Es gibt drei Gründe für eine Anfrage seitens der Schüler*innen:

  • Tutor*innen-Wechsel
  • Nachhilfe in einem zusätzlichen Fach
  • Nachhilfe in dem gleichen Fach mit einem*einer weiteren Tutor*in

Wichtige Informationen:

🌟 Ich wurde von einem*einer Schüler*in ausgewählt, kann ich ablehnen?

Wir verstehen, dass es manchmal eine Diskrepanz zwischen einem*einer Tutor*in und einem*einer Schüler*in gibt, wenn ihr das gewünschte Themengebiet beispielsweise nicht abdecken könnt. In diesem Fall empfehlen wir euch, diese*n Schüler*in zu ermutigen, eine*n andere*n Tutor*in zu suchen, um eine bessere Übereinstimmung zu finden. Gebt in eurem Profil deshalb so viele Informationen (wie auch Themengebiete) wie möglich an, um dies bereits vorab zu vermeiden.

Grundsätzlich verlassen sich unsere Schüler*innen und wir uns aber darauf, dass ihr über die von euch in der WebApp angegebenen Kapazitäten verfügt.

🌟Was passiert, wenn ich nach der ersten Stunde merke, dass ich nicht der*die passende Tutor*in für den*die Schüler*in bin?

Wir wissen, dass es immer mal passieren kann, dass man menschlich oder fachlich nicht das passende Match ist. Falls ihr nach der ersten Einheit feststellt, dass ihr nicht der*die passende Tutor*in für den*die Schüler*in seid, ist es wichtig, dies offen anzusprechen und gemeinsam mit dem*der Schüler*in und den Eltern nach einer Lösung zu suchen, die im besten Interesse des*der Schülers*Schülerin liegt. In diesem Fall empfehlen wir euch, den*die Schüler*in zu ermutigen, eine*n andere*n Tutor*in zu suchen, um eine bessere Übereinstimmung zu finden.

🌟 Kann ich die Nachhilfe-Inserate Seite weiterhin nutzen, um neue Schüler*innen zu finden?

Die Nachhilfe-Inserate Seite wird durch das neue Student-Tutor Matching ersetzt. Wir sind zuversichtlich, dass dieser neue Prozess euch schneller, einfacher und effizienter mit Schüler*innen zusammenbringen wird. Die Umstellung wird dennoch fließend passieren. Das bedeutet, dass es zurzeit noch offene Inserate gibt, die bearbeitet werden. Jedoch werden keine neuen Inserate mehr hinzukommen.
Wir werden euch darüber informieren, sobald die Nachhilfe-Inserate Seite offline ist. 

🌟 Kann ich weiterhin Ersatz für mich über die WhatsApp Fachgruppen suchen?

Ja, die WhatsApp Fachgruppen stehen euch weiterhin zur Verfügung, um kurzfristige Vertretungen für euch zu suchen (bei Krankenstand oder Urlaub z. B.) oder für kurzfristige Übernahmen von eurer Seite.

Solltet ihr eure Zusammenarbeit mit GoStudent beenden, informiert bitte eure Schüler*innen/die Eltern darüber und bittet sie, unser neues Tool zu nutzen und so eine*n neue*n Tutor*in zu finden.

🌟 Werde ich informiert, wenn eine*r meiner Schüler*innen eine*n neue*n Tutor*in anfordert?

Ja, du wirst in diesem Fall eine Nachricht von unserem GoChat-Assistenten erhalten.

Schüler*innen können dabei diverse Gründe für einen Wechsel des*der Tutors*Tutorin angeben:

  • Die Verfügbarkeiten des*der Schülers*in passen nicht mit deinen zusammen.
  • Der*Die Schüler*in wünscht sich Unterrichtseinheiten nach einem festen Zeitplan.
  • Der*Die Schüler*in sucht nach einem besseren Match.
  • Der*Die Schüler*in hofft, eine*n Tutor*in zu finden, der*die mehr Wissen und Erfahrung in dem gewünschten Fachgebiet vermitteln kann.

Zeitgleich werdet ihr automatisch in der WebApp entknüpft und alle zukünftigen Einheiten mit diesem*dieser Schüler*in werden storniert.

Vielen Dank für eure laufende Unterstützung! Wir arbeiten kontinuierlich an weiteren Prozessoptimierungen und halten euch dazu auf dem Laufenden.


Viele Grüße
Euer GoStudent Tutor Team 🤗