Wir haben den Zeitraum, ab wann ihr Verdienstanpassungen für nicht korrekt verrechnete Einheiten in der WebApp beantragen könnt, von 48 auf 3 Stunden verkürzt. 🙌 Das bedeutet, ab sofort könnt ihr bereits ab 3 Stunden nach Beginn der Einheit eine Verdienstanpassung in der WebApp beantragen. 💪
Und das ist nur der erste Schritt, der euch die Beantragung von Verdienstanpassungen erleichtern soll - more to come soon! 🌟
Um eine Korrektur eurer Auszahlung in der WebApp zu beantragen, benötigt ihr einen Nachweis in Form von Screenshots.
Befolgt folgende Schritte, um eure Auszahlung zu korrigieren:
- Findet die Einheit, die euch falsch verrechnet wurde, unter Stundenübersicht "vorbei".
- Klickt auf das $-Symbol: “Verdienstkorrektur beantragen”
- Füllt im Feld “Richtiger Betrag” - den vollen, korrekten Betrag (max. 13€) ein, den ihr für diese Einheit hättet erhalten sollen.
Zum Beispiel: Falls ihr € 7,50 für die Einheit erhalten habt, aber der Meinung seid, dass ihr € 13 dafür erhalten hättet sollen, weil sowohl ihr als auch der*die Schüler*in in der Einheit waren, dann tragt € 13 in “Richtiger Betrag” ein. Der ursprüngliche Betrag wird dann überschrieben werden.
4. Begründet, wieso der ursprüngliche Betrag falsch ist.
5. Fügt einen Screenshot eurer Begründung hinzu und ladet ihn hoch. Ihr könnt mehrere Dokumente hochladen.
6. Klickt auf “Antrag absenden”.
Sobald die Anfrage eingelangt ist, werden wir uns so schnell wie möglich um die Anpassung kümmern. Die Anpassung wird rechtzeitig bis zur nächsten Auszahlung bearbeitet sein. Ihr werdet dann unter "vergangene Einnahmen" neben der jeweiligen Einheit "Angepasst" lesen können.
Eine Anpassung kann frühestens 3 Stunden nach Beginn der Einheit beantragt werden und spätestens am 3. des Folgemonats.
