Um mehr Flexibilität bei der Neuplanung von Nachhilfe-Einheiten zu bieten, haben wir einige Änderungen am derzeitigen Prozess vorgenommen.

Ab sofort wird es möglich sein, Einheiten über die WebApp bis zu 10 Minuten vor Beginn der Einheit zu verschieben. 🙌✨

Was genau bedeutet das?

  • Mehr Flexibilität für euch und eure Schüler*innen in Notfällen: Im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses, könnt ihr direkt in der WebApp bis 10 Minuten vor Beginn der Einheit einen neuen Termin vereinbaren.
  • Ihr müsst euch nicht mehr an unsere Supportnummer wenden: Ihr könnt den Termin selbst direkt über die WebApp und das Uhrensymbol verschieben!
  • Seid pünktlich: Einheiten können ab sofort frühestens 9 Minuten vor Beginn der Einheit gestartet werden.
  • Die 30-Minuten-Regel bleibt bestehen: Generell gilt: Wenn eure Schüler*innen den Termin weniger als 30 Minuten im Voraus noch verschieben möchten, seid ihr berechtigt, die Anfrage abzulehnen. Steigt dennoch kurz in die Einheit ein, um im Anschluss das Feedback abgeben zu können und den no-show Tarif zu erhalten. Wir bitten aber auch euch, eure Schüler*innen rechtzeitig (mindestens 30 Minuten vor dem Termin) zu informieren, wenn ihr den Termin verschieben möchtet.
Empfohlene Vorgehensweise, um Anpassungen eures Verdienstes pro Nachhilfe-Einheit zu vermeiden:

  • Eine Einheit kann frühestens 9 Minuten vor Nachhilfebeginn gestartet werden.
  • Bitte ermutigt eure Schüler*innen dazu, die Einheit über ihre eigene WebApp zu starten oder den per SMS zugesandten Link zu verwenden. Bitte teilt euren Link NICHT mit ihnen! Dies führt dazu, dass die Einheit nicht korrekt angerechnet werden kann.

Viele Grüße
Euer Tutor Team